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Amazon Locker, le service de livraison disponible dans plus de 230 villes en France
Amazon vient d'annoncer la mise en place de son service de livraison en libre-service dans plus de 230 villes françaises. Centres commerciaux, parkings, stations essence... les consignes sont accessibles 24 heures sur 24. Une petite révolution dans le paysage de la distribution. Déjà disponible dans plusieurs pays, ce dispositif vient compléter les 20 000 points relais sur lesquels s'appuyait déjà l'enseigne en France.

Amazon Locker offre donc un service de livraison en libre-service, rapide, simple et sécurisé. Les consignes Amazon Locker sont, pour la plupart d’entre elles, accessibles 24h/24 et 7j/7 et disposées dans des lieux de passages quotidiens : centres commerciaux, stations-services, parkings…

Parmi les 230 villes et quelques réparties dans toutes les régions de France figurent les plus grandes, notamment Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nice, Paris, Strasbourg et Toulouse.

Les consignes Amazon Locker sont accessibles en libre-service et permettent aux clients de retrouver les casiers Amazon Locker dans les lieux qu’ils fréquentent au quotidien, comme les centres commerciaux du groupe Unibail-Rodamco (tels que Les Quatre Temps, Vélizy 2, Lyon Part Dieu…), les magasins du groupe Immochan et E.Leclerc, les supermarchés Match ou G20, ainsi que dans de nombreux sites faisant partie de leurs habitudes quotidiennes, mensuelles ou hebdomadaires. Le service Amazon Locker est également disponible dans certaines stations services (Esso, BP) et dans les parkings de Paris France Parking.

Amazon Locker qui complète le réseau de points relais de l'enseigne permet aux clients de choisir un casier de retrait à proximité de chez eux, de leur travail ou sur leur trajet quotidien. Chaque locker porte un nom spécifique, et propose différentes tailles de casiers afin d’accueillir tous les formats de colis, des plus petits aux plus volumineux. La grande majorité des produits expédiés par Amazon est éligible à la livraison dans un Amazon Locker. Dans le cadre du programme Amazon Premium, les abonnés peuvent bénéficier de la livraison gratuite en un jour ouvré dans un Amazon Locker.

Comment le service Amazon Locker fonctionne-t-il ?

Lorsque les clients Amazon optent pour le service Amazon Locker, ils reçoivent un code de retrait unique qui leur permet de récupérer leurs produits dans le casier choisi, à l’heure qui leur convient et ce, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Si le colis n’est pas retiré avant la fin du troisième jour ouvré, il est renvoyé à Amazon.fr et le client est intégralement remboursé.

Plus d'informations sur l’utilisation du service et les implantations d’Amazon Locker sont disponibles sur le site www.amazon.fr/locker. Le service client est également accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour accompagner les clients d’Amazon (0805 10 14 20 – numéro non surtaxé). 
Publié le 23 avril 2017
SQ 250-300